Resposta rápida: para achar a peça de reposição certa, mande 3 coisas: uma foto de frente da peça, uma foto da etiqueta ou do código gravado (marca e modelo) e a medida principal feita com trena (diâmetro, comprimento ou rosca). Com isso, o vendedor confirma em minutos se temos a peça, um equivalente ou se ela só existe na assistência técnica da marca.
No nosso WhatsApp, em Porto Alegre, chegam todos os dias pedidos de peça só com uma foto de longe: "tem essa peça do chuveiro?", "tem a caixa desse vaso?", "tem esse cano do aquecedor?". Este guia mostra o que fotografar e medir em cada caso para acertar de primeira.
O checklist de 3 fotos e 1 medida
- Foto da peça inteira, de frente, com boa luz.
- Foto da etiqueta, plaqueta ou código. Em louças, o modelo costuma estar gravado na parte de trás ou dentro da tampa da caixa. Em aparelhos elétricos, fica na plaqueta com potência e voltagem.
- Foto de onde a peça encaixa, mostrando a conexão ou a rosca.
- Uma medida com trena: diâmetro, comprimento ou largura, em centímetros ou milímetros.
Se puder, traga a peça antiga na loja. Comparar lado a lado no balcão elimina qualquer dúvida.
O que medir em cada tipo de peça
| Peça | O que informar |
|---|---|
| Resistência de chuveiro | Marca, modelo e voltagem do chuveiro (127 V ou 220 V). Veja qual resistência serve no meu chuveiro. |
| Acabamento de registro | Marca do registro e a bitola. Veja acabamento de registro: qual serve. |
| Mecanismo ou caixa acoplada | Marca e modelo da bacia (gravado na louça) e a vazão, como 3/6 litros. |
| Assento sanitário | Marca e linha da bacia. Veja qual assento serve na minha bacia. |
| Flexível e engate | Comprimento total e a rosca das pontas (geralmente 1/2"). |
| Tubo de exaustão de aquecedor | Diâmetro (ex.: 60 mm) e comprimento necessário. |
| Tomada industrial | Corrente (A), número de polos (ex.: 3P+N+T) e tensão, tudo escrito na peça. |
| Refil de purificador | Marca e modelo do purificador. Veja qual refil serve no meu purificador. |
Peça de chuveiro, aquecedor e louça: quando é assistência técnica
Algumas peças são exclusivas do fabricante e não têm equivalente no mercado. Os casos mais comuns:
- Espalhador e crivo de chuveiros específicos, que mudam de formato a cada modelo.
- Resistência de aquecedor de passagem, feita sob medida para cada aparelho.
- Caixa acoplada de bacias de linha descontinuada, que só serve no modelo original.
Nesses casos, avisamos na hora e indicamos o caminho da assistência da marca, para você não perder viagem. Quando existe uma peça universal que resolve, como mecanismo de descarga ou flexível, oferecemos a alternativa.
Voltagem e potência: o erro mais comum
Em Porto Alegre, a maioria dos imóveis tem tomadas e chuveiros em 220 V, mas há prédios e casas com 127 V. Confira sempre na plaqueta do aparelho ou no disjuntor. Resistência ou aparelho na voltagem errada queima na primeira ligação.
Para autotransformador, escolha um modelo com potência acima da do aparelho, com folga. Motores, como os de centrífuga e máquina de lavar, pedem mais folga por causa do pico na partida. Produtos elétricos vendidos no Brasil devem ter certificação do Inmetro; confira o selo na embalagem.
Peça de reposição na Thony, em Porto Alegre
Com mais de 15.000 itens de hidráulica, elétrica e ferragens, a chance de a peça estar na prateleira é alta. Mande as fotos e a medida pelo WhatsApp (51) 3061-0558 ou traga a peça antiga na loja da Av. Coronel Lucas de Oliveira, 1780, no Bela Vista, com estacionamento próprio. Atendemos de segunda a sexta das 7h30 às 18h e no sábado das 8h às 16h30. Pedidos ficam prontos para retirada em 2 horas, ou chegam no mesmo dia em Porto Alegre para compras até 17h de segunda a sexta. Veja também Hidráulica e Resistências para Chuveiro.
Perguntas frequentes
Como descobrir o modelo da minha bacia sanitária?
Procure o nome gravado na louça, geralmente atrás da bacia ou dentro da tampa da caixa acoplada. Mande a foto pelo WhatsApp.
Vocês vendem peça de chuveiro de qualquer marca?
Temos resistências e peças das marcas mais comuns. Peças exclusivas, como espalhadores de alguns modelos, só existem na assistência técnica da marca.
Posso levar a peça antiga na loja?
Sim. É o jeito mais garantido. Comparamos lado a lado no balcão.
Como medir um flexível?
Meça o comprimento total de ponta a ponta e confira a rosca das conexões, geralmente 1/2 polegada.
Qual autotransformador escolher?
Um com potência acima da do aparelho, com folga. Para motores, a folga precisa ser maior por causa do pico na partida.