Tem que ter um cadastro prévio aprovado ou um pré cadastro virtual basta?

 

Deve ser feito um cadastro completo na loja, aprovando crédito e levando os documentos necessários.

 

Deve ser feito um cadastro completo em qualquer das unidades, para tanto serão requisitados uma série de documentos necessários a aprovação de crédito.

 

Condomínios:

 

 

Pessoa Física:

 

 

Pessoa Jurídica:

 

 

Qual a condição para economizar os 5%?

 

Se enquadrar dentro de um segmento na tabela de programa para profissionais.

 

 

Descontos por volume, qual é este volume?

 

 

Quantidade de parcelas?

 

Qual é a quantidade máxima de parcelas

Em até 04 vezes sem juros

 

Valor mínimo?

 

Parcela mínima de R$ 50,00

 

Visita no local, para qualquer tipo de obra e em qualquer lugar?

 

Visita no local da obra dentro de Porto Alegre e região metropolitana conforme agendamento prévio de um dia útil de antecedência.

Folha 2

Compras por telefone, site ou whats, tem que ter o pré cadastro ou cadastro aprovado?

 

Sim, deve ter o cadastro aprovado para realizar as compras nestes meios.

 

 

Lista dos locais de entrega?

 

Porto Alegre, Região Metropolitana de Porto Alegre e praias do litoral norte.

 

O que pode ser entregue pela Thony.

 

O cliente tem acesso a tabela de frete após fazer cadastro no portal do cliente Thony.

 

 

Whats – robo?

 

Organização interna para respostas padronizadas.

 

 

Quanto tempo antes tem que realizar o pedido para ter a entrega agendada?

 

1 Dia de antecedência sujeito a disponibilidade do material em estoque.

O pedido com entrega programada deve ser confirmado com no mínimo um dia útil de antecedência, mas está sujeito a disponibilidade em estoque da mercadoria.

Folha 3

Em que casos tem que validar a compra?

 

Confirmação de cadastro é a palavra correta.

 

 

Tem que definir autorizados?

 

Se o cliente dono do cadastro desejar autorizar outras pessoas a comprar em sua conta, é necessário a autorização prévia, informando nome e CPF pelo whatsapp vindo do telefone cadastrado pelo proprietário da conta, formulário ou e-mail.

 

 

Folha 4

Quais os requisitos para ser um cliente pró?

 

Deve realizar o cadastro e se enquadrar dentro de um segmento dentro do programa para profissionais.

Folha 5

 

Folha 6

Frete rápido e valores diferenciados (que tabela é praticada e aonde ela está?

 

A tabela estará disponível no portal do cliente para clientes que já são cadastrados.

 

 

Qual o limite de carga para o motoboy e a área que ele pode atender?

 

Motoboy pode atender Porto Alegre e região metropolitana e o limite de carga é o que cabe dentro do baú da moto.

o limite de carga para entrega por motoboy é o volume que pode ser acomodado dentro do baú da moto.

 

Folha 7

Todos tem direito a negociar preços?

 

Não, somente para produtos caracterizados como ´produtos de saldo. Valido para qualquer categoria do programa para profissionais.

 

Não, a negociação de valores é cabível para todos os produtos que são saldo de estoque, valendo para todas as categorias do programa profissional.

 

 

Qual a compra mínima?

 

Retirado da apresentação.

 

 

Com funciona o fornecimento sob encomenda? Quanto tempo antes tem que agendar?

 

 

 

O cliente solicita o material e mediante ao prazo do fornecedor.

 

Entrega: 1 Dia de antecedência sujeito a disponibilidade do material em estoque.

 

O fornecimento sob encomenda é uma modalidade em que o cliente, após finalizar a compra escolhe a data da entrega, devendo ser realizado com no mínimo um dia útil de antecedência. Porém está sujeito a disponibilidade de estoque.

Folha 8

Vendedor exclusivo?

 

O cliente pode escolher o vendedor que lhe atende.

 

 

Tabela com horários e casos para entregas especiais

 

De acordo com a necessidade do cliente, podendo atender shoppings e lojas do centro de Porto Alegre por exemplo.

Folha 9

Quais os dados tem que ser fornecidos para cadastro de um autorizado

 

Nome e CPF e cópia do documento de identidade ou CNH.

 

Como fica a responsabilidade das compras efetuadas por um autorizado

 

O dono da conta é responsável por todas as compras feitas pelo seu autorizado. Sendo de sua responsabilidade o descadastramento de um autorizado.

 

Vendedor preferencial e executivo de contas, o que é?

 

Vendedor exclusivo, quando o cliente opta por ser atendimento apenas por ele.

Executivo de contas, é um profissional da área financeira.

Folha 10

Qual é todo o horário de funcionamento da empresa e ele se repete em todas as filiais?

 

Seg a sex 08h00 as 18h30 | Sáb 08h00 as 17h30

 

Tem descarte de pilhas, óleos, graxas ..…

 

Tem descarte para lâmpadas fluorescentes. https://thony.com.br/pages/descarte-de-lampadas

Folha 11

Quais os requisitos para entrar em cada segmento?

 

Está na Tabela.